Informativa sui rimborsi

Politiche di resi e rimborso 

Diritto di recesso e Reso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. La scadenza viene calcolata, in questo caso, partendo dal giorno in cui hai ricevuto la merce. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di email a wendycosmeticspe@gmail.com, entro i termini previsti per legge. Ovviamente il prodotto deve essere integro (non aperto e senza danni). Ci raccomandiamo quindi di imballare bene i prodotti prima di spedirli.

Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l www.wendycosmetics.it sarà informata, con le modalità di cui sopra, dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Cliente è tenuto entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, a spedire i Prodotti resi all'indirizzo: Via Federico Caffè 7,65129, Pescara, PE con spedizione tracciabile e spese a carico del Cliente.

 

Il rimborso può avvenire tramite un buono acquisto del valore dei prodotti restituiti oppure tramite trasferimento di denaro (bonifico bancario, paypal), come da Te indicato.

Ti ricordiamo che:

il diritto di recesso è escluso nei casi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, per quanto riguarda i contratti conclusi tramite il nostro sito, relativamente alla fornitura (i) di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (ii) di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna (es: creme, solari e prodotti cosmetici in genere, profumi,). La fornitura di un prodotto cosmetico si considera aperta se è aperta la confezione che lo contiene. La fornitura di un profumo si considera aperta se è rimosso il tappo della bottiglia che contiene il profumo. La fornitura di una crema, di un solare o di un qualunque altro cosmetico si considera aperta se è aperta la confezione che lo contiene.

 

Articoli resi perché errati, danneggiati o difettosi.

Se restituisci un articolo a causa di un nostro errore o perché l’articolo è danneggiato, difettoso o non è quello che avevi ordinato, e non è stato possibile procedere alla riparazione o alla sostituzione, ti verrà rimborsato il prezzo dell’articolo sullo stesso mezzo utilizzato al momento della prenotazione.

Saranno controllati tutti gli articoli che sono stati restituiti poiché danneggiati o difettosi. Nel caso in cui non venga riscontrato alcun difetto, ci riserviamo il diritto di addebitarti le spese di spedizione e le eventuali altre spese sostenute.

 

Tempi di rimborso:

I rimborsi saranno effettuati entro 14gg dal ricevimento della merce se valutati idonei al rimborso.